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Eco-sportello

Lo sportello informativo faciliterà la comprensione sul nuovo servizio di raccolta. Troverai personale qualificato e pronto a fornirti tutte le indicazioni corrette e a chiarirti ogni dubbio o interrogativo sul funzionamento del sistema.

Corso Sicilia, 208-210, Augusta | dal lunedì al venerdì, ore 9.00-13.00 | mercoledì, ore 15.00-19.00 | info@augustasidifferenzia.it

Numero Verde: 800.700.999 dal lunedì al venerdì, con operatore telefonico ore 9.00-14.00.
La segreteria telefonica e l'indirizzo email saranno a disposizione degli utenti h24, 7 giorni su 7.

A titolo di elenco non esaustivo, le principali attività dell’Ecosportello:

  • attivazione nuove utenze;
  • cessazione utenze e servizi;
  • distribuzione di contenitori e sacchetti;
  • attività di informazione ambientale;
  • questioni contabili (solleciti, pagamenti, rimborsi);
  • gestione pratiche di revisione fattura;
  • gestione delle segnalazioni di disservizio;
  • gestione segnalazioni difformità;
  • verifica delle pratiche raccolte;
  • registrazione telematica dei dati;
  • gestione della corrispondenza;
  • contatti con l’utenza.
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IGM rifiuti industriali Srl | V.le montedoro, 18 – 96100 Siracusa (SR)
Tel. 0931 774800 – Fax 39 0931 774843 Capitale Sociale € 1.200.000,00 iv. – N.90484 R.E.A. di Siracusa
Cod. Fisc. e Part. IVA: 01046070890.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I Tuoi dati personali sono trattati da IGM rifiuti industriali esclusivamente per la gestione della segnalazione e le comunicazioni ad essa relative. I dati personali saranno cancellati in via definitiva contestualmente alla consegna della richiesta alla IGM. L’eventuale rifiuto dell’interessato al conferimento dei dati, comporta l’impossibilità per IGM rifiuti industriali di dare esecuzione all’incarico.

Titolare e responsabile del trattamento dei dati raccolti è IGM rifiuti industriali Srl – V.le montedoro, 18 – 96100 Siracusa (SR); Tel. 0931 774800 – Fax 39 0931 774843.  Leggi l’informativa completa

Accesso agli uffici

A partire dal 1 febbraio 2022, l’accesso all’ecosportello è consentito solo se in possesso delle certificazioni verdi COVID-19

Sul sacchetto non raccolto è stata applicata un’etichetta adesiva?

  • vuol dire che è stata ravvisata una non conformità al suo interno o che il rifiuto è stato conferito in un giorno di raccolta diverso da quello indicato nel Calendario della Raccolta Differenziata.


Rispettiamo le regole!

  • Il rispetto delle regole di confezionamento e conferimento dei rifuti è obbligatorio. Il mancato rispetto di esse verrà segnalato con l’apposizione di un’etichetta adesiva sul sacchetto, che indica la “non conformità” del rifuto. In tal caso, è obbligo dell’utenza ritirare il proprio sacchetto “non conforme” e verifcarne la corretta differenziazione e il corretto confezionamento.


Non è presente alcuna etichetta?

  • si tratta di una mancata raccolta che potrà essere segnalata sempre al Numero Verde.

Contatta il Numero Verde per verificare la correttezza della separazione dei diversi rifiuti da te effettuata: riceverai tutte le informazioni necessarie per migliorare la tua Raccolta Differenziata.

Numero Verde: 800.700.999 dal lunedì al venerdì, con operatore telefonico ore 9.00-14.00.

Dal codice identifcativo dei rifuti “non conformi”, è possibile tracciarne l’appartenenza e, se lasciati abbandonati su strada, tale informazione sarà automaticamente trasmessa all’Amministrazione che applicherà la dovuta sanzione.

Ricordiamo che il rispetto degli orari di esposizione dei rifuti garantisce il rispetto della convivenza civile e del decoro urbano. I trasgressori saranno sanzionati a norma di legge.

A tutte le utenze, domestiche e non domestiche, a decorrere dal 1 Maggio 2019

  1. è severamente vietato l’utilizzo dei sacchi neri per la frazione del secco indifferenziato, così come per le altre tipologie di rifiuti;
  2. è fatto divieto assoluto di depositare e esporre qualsiasi tipo di rifiuto in sacchi neri o comunque non trasparenti.
  3. è fatto obbligo di assicurarsi della perfetta chiusura e pulizia dei contenitori dei rifiuti fomiti in comodato d’uso.

Ai trasgressori si applicheranno le sanzioni amministrative da € 25.00 a € 500.00 > leggi l’ordinanza.

Puoi ritirare i sacchetti per conferire plastica e organico presso l’Ecosportello.

Corso Sicilia, 208-210, Augusta | dal lunedì al venerdì, ore 9.00-13.00 | mercoledì, ore 15.00-19.00 | info@augustasidifferenzia.it

Numero Verde: 800.700.999 dal lunedì al venerdì, con operatore telefonico ore 9.00-14.00.
La segreteria telefonica e l'indirizzo email saranno a disposizione degli utenti h24, 7 giorni su 7.

I sacchi “extra” per pannolini/pannoloni hanno una durata trimestrale e possono essere ritirati presso l’Ecosportello previa presentazione del Codice fiscale (nel caso del minore) e certificato medico dell’Asp (nel caso di allettati).

La raccolta aggiuntiva degli stessi, da parte dei nostri operatori, avverrà tutti i giorni escluso domenica e festivi.

Nota: è possibile oscurare i dettagli degli altri presidi eventualmente presenti nell’attestazione A.S.P., al fine di non violare la privacy del cittadino. L’importante è avere evidenza della necessità della suddetta raccolta extra.

Per i pannolini, su richiesta, il comune fornisce appositi sacchetti che sono raccolti ogni giorno. Non si mettono nell’indiffernziata!

Dovrai trattenere il rifiuto fino al successivo giorno di raccolta.

Presso il CCR mobile può conferire chiunque al posto Suo, basta portare con sé una copia della Sua tessera sanitaria, qualora fosse l’intestatario dell’utenza.

I Farmaci Scaduti devono essere conferiti negli appositi contenitori situati in corrispondenza delle farmacie e para-farmacie.

Si specifica la necessità di separare i farmaci scaduti dai relativi foglietti illustrativi e dalle scatole che li contengono.

Cosa devi fare?

  • separare i farmaci scaduti dai relativi bugiardini;
  • conferire le scatole in cartone nei mastelli per carta e cartone;
  • conferire i contenitori in plastica nella plastica.
  • smaltire solo il blister o le fialette presso i contenitori situati in corrispondenza delle farmacie e para-farmacie

Puoi conferire le pile esauste presso il CCR o negli appositi contenitori situati davanti alle attività commerciali di pertinenza

I rifiuti, correttamente separati negli opportuni sacchetti e contenitori, vanno esposti in prossimità del numero civico dell’abitazione, negli orari indicati, in un punto accessibile al mezzo di raccolta.

La Plastica va raccolta nei sacchetti di colore giallo forniti dal Gestore del servizio.

L’Organico va raccolto nei sacchetti forniti dal Gestore del servizio.

Per il Secco Non Riciclabile è possibile utilizzare qualsiasi sacchetto reperito a cura degli utenti.

No, il Vetro va conferito direttamente negli appositi contenitori verdi in dotazione alle utenze domestiche, non domestiche e ai condomini.

Ad Augusta sono presenti stazioni di raccolta dell’olio esausto. E’ possibile conferire gli oli esausti presso i punti di raccolta dotandosi di un qualsiasi contenitore riutilizzabile, in plastica o vetro(vanno bene anche i contenitori in plastica dei detersivi) e svuotare il contenuto all’interno della Stazione di Raccolta!

Stazioni di raccolta dell’olio esausto ad Augusta: Via Bruno Buozzi; Via del Campo; Via Canale (brucoli); Corso Sicilia; Lungomare Paradiso; Via Dogali.

Per smaltire l’amianto e i materiali isolanti catramati occorre rivolgersi esclusivamente a ditte specializzate nello smaltimento di questi materiali le cui fibre e componenti comportano gravi rischi per la salute.

Gli Abiti Usati vanno conferiti presso il CCR o negli appositi contenitori stradali.

Per i cittadini privati, i rifiuti derivanti da sfalci e potature sono conferibili gratuitamente presso il cassone per sfalci itinerante per la città, nei giorni e negli orari stabiliti, in base alla propria zona di residenza. Qualora, invece, si voglia prenotare il ritiro a domicilio, il servizio verrà effettuato a pagamento.

No, i rifiuti da apparecchiature elettriche o elettroniche (elettrodomestici, frigoriferi, computer, monitor, ecc.) derivanti da utenze domestiche possono essere conferiti gratuitamente presso il CCR.

Rifiuti da apparecchiature elettriche o elettroniche di piccole dimensioni, possono essere conferiti anche presso le attività commerciali di pertinenza (negozi di elettronica ed elettrodomestici), dotate di appositi contenitori per la raccolta R.A.E.E.

No, i rifiuti ingombranti, derivanti da utenze domestiche possono essere conferiti gratuitamente presso il CCR o, gratuitamente e su prenotazione:

Si ricorda di lasciare l’ingombrante presso il numero civico della propria abitazione e a bordo strada, una volta definito l’appuntamento.

Numero Verde: 800.700.999 dal lunedì al venerdì, con operatore telefonico ore 9.00-14.00.

Puoi ritirarlo presso l’Eco-Sportello. Ricordiamo che lo sportello informativo a tua disposizione faciliterà la comprensione sul nuovo servizio di raccolta. Troverai personale qualificato e pronto a fornirti tutte le indicazioni corrette e a chiarirti ogni dubbio o interrogativo sul funzionamento del sistema.

Corso Sicilia, 208-210, Augusta | dal lunedì al venerdì, ore 9.00-13.00 | mercoledì, ore 15.00-19.00 | info@augustasidifferenzia.it

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Nei condomini che adottano questa organizzazione, il singolo condomino conferisce i rifiuti allocandoli nei contenitori collocati negli spazi comuni. Di conseguenza il condominio si fa carico di esporre i contenitori nel giorno e nell’orario indicati nel calendario.

A tal proposito, si comunica che i condomini possono conferire i propri rifiuti nei carrellati condominiali dalle ore 22.00 della sera precedente alle ore 6.00 del giorno di raccolta.

No. Tutti i rifuti raccolti separatamente vengono avviati ai rispettivi impianti di trattamento e recupero.